Giornalista pubblico, nel contratto degli statali nuovi profili per la comunicazione
di Sergio Talamo
La Riforma della Pa 2015-2017 è incentrata sulla relazione a due vie con il cittadino, che da semplice fruitore dei servizi - spesso insoddisfatto e passivo - deve diventare valutatore e partner della gestione pubblica. Ma il cambiamento, per essere effettivo, oltre che di un deciso cambio di mentalità nella direzione della cultura del risultato, ha bisogno di due leve: un metodo di valutazione delle prestazioni di dipendenti e dirigenti che coinvolga gli utenti e un deciso rafforzamento delle professionalità...
