A Milano l’Ia esplora i nuovi bisogni di servizi locali
La «Welfare Intelligence» punta a prevedere le necessità emergenti
Il Comune di Milano sta integrando l’intelligenza artificiale nei propri servizi pubblici all’interno di una strategia più ampia di trasformazione digitale, centrata su partecipazione civica, trasparenza e tutela dei cittadini.
Uno dei progetti più significativi, attualmente in fase di sperimentazione, è «ConWeb», sviluppato con il Politecnico di Milano, che utilizza modelli di linguaggio naturale e machine learning per semplificare l’accesso al sito istituzionale tramite un agente virtuale.
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