Amministratori

A Milano l’Ia esplora i nuovi bisogni di servizi locali

La «Welfare Intelligence» punta a prevedere le necessità emergenti

di Gaetano Scognamiglio

Il Comune di Milano sta integrando l’intelligenza artificiale nei propri servizi pubblici all’interno di una strategia più ampia di trasformazione digitale, centrata su partecipazione civica, trasparenza e tutela dei cittadini.

Uno dei progetti più significativi, attualmente in fase di sperimentazione, è «ConWeb», sviluppato con il Politecnico di Milano, che utilizza modelli di linguaggio naturale e machine learning per semplificare l’accesso al sito istituzionale tramite un agente virtuale.

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